Termeni si conditii generale de utilizare a www.instaldepot.ro

Termeni si conditii:

Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.instaldepot.ro reprezinta acordul Dvs. asupra termenilor si conditiilor din aceasta pagina:

Informatiile furnizate sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor si prezentarea ofertelor special sub forma de newsletter), conform legilor in vigoare. InstalDepot nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.

In unele cazuri (ca de exemplu: produse ce nu sunt pe stoc si se aduc la comanda, sau comenzi cu valoare mare), pentru onorarea unor comenzi, este necesara achitarea unui avans de cel putin 20% din valoarea acestora.

Toate produsele comercializate prin intermediul www.instaldepot.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si vor fi insotite de factura fiscala si certificat de garantie, in momentul livrarii. Preturile si specificatiile tehnice prezentate pe site nu reprezinta nici un fel de obligatie contractuala, si pot fi schimbate fara o notificare in prealabil. Fotografiile produselor au caracter informativ. Pot exista diferente intre acestea si produsul respectiv.

Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic, prin alta metoda) acceptarea acestei comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul semnarii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul. Factura fiscala tine loc de contract de vanzare-cumparare.
Lansarea comenzii, email-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metode, cu personalul InstalDepot, nu constituie acceptari ferme ale comenzii si deci nu semnifica incheierea contractului la distanta.

Produsele achizitionate prin contract la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000 doar de catre clienti persoane fizice, doar in aceeasi stare in care au fost receptionate si impreuna cu o adresa scrisa de denuntare a contractului, in termen de 14 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. InstalDepot va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri , etc.

In unele cazuri livrarile pe raza Mun. Bucuresti,jud. Ilfov, jud.Arges, jud.Prahova si jud.Dambovita se pot face prin personalul propriu al InstalDepot. Va rugam  sa efectuati verificarea produselor in prezenta reprezentantului InstalDepot. Livrarea facandu-se prin personalul propriu al InstalDepot, ulterior aceasta nu poate fi considerata comert la distanta si prin urmare nu beneficiati de dreptul de denuntare a contractului in termen de 14 zile. In cazul ridicarii produselor de la sediu nostru se aplica aceeasi regula de mai sus, respectiv nu puteti beneficia de dreptul de denuntare in 14 zile. Va rugam sa verificati produsele la ridicarea lor in prezenta personalului nostru, fiind obligatia Dvs. sa nu semnati pentru primire pana la testarea corespunzatoare a produselor.

Toate produsele comercializate de catre magazinul nostru online beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei romanesti in vigoare (OUG 21/1992, Legea 449/2003 si OUG 174/2008). Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de producatori.

Certificatele de garantie sunt emise de firmele producatoare/importatoare, caz in care clientii trebuie sa apeleze la reteaua de service autorizata a acestuia (retea care este gasita in acest certificat, sau va este comunicata).